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Normativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento della Normativa sulla privacy: 25 maggio 2018.

Grazie per aver utilizzato il sito o le risorse per dispositivi mobili Oyster, incluse le applicazioni correlate, (il "Sito"), forniti da Smarter Travel Media LLC ("Oyster"). I termini "Oyster" e la "Società" si riferiscono collettivamente a Oyster e/o alle relative società affiliate e consociate. Il termine "utente" o "visitatore" si riferisce al cliente che visita e/o pubblica contenuti sul Sito.

Informazioni generali

La seguente Normativa sulla privacy illustra le modalità con cui Oyster elabora e utilizza i dati personali degli utenti. La presente Normativa sulla privacy è soggetta a modifiche periodiche e Oyster si riserva il diritto di modificarla in qualsiasi momento con o senza preavviso. La Società è consapevole del fatto che fornire le proprie informazioni online comporta un elevato livello di fiducia da parte degli utenti. A tale fiducia la Società riserva la massima serietà e attribuisce alta priorità alla garanzia di sicurezza e riservatezza dei dati personali forniti dagli utenti attraverso l'uso del Sito o dei servizi. Prima di inviare i propri dati personali, leggere attentamente la presente Normativa che descrive le prassi adottate dalla Società in merito alla privacy. Visitando il Sito o utilizzando un'applicazione di Oyster ("Applicazione" o "App") su un telefono cellulare, tablet o altro dispositivo analogo ("Dispositivo") o in connessione ad altri siti o servizi, l'utente accetta le prassi descritte nella presente. Oyster si impegna a tutelare la privacy degli utenti. 

In caso di dubbi o domande sulla Normativa sulla privacy di Oyster, non esitare a contattare la Società all'indirizzo privacy@oyster.com.

  1. Raccolta dei dati personali
  2. Trattamento dei dati personali
  3. Condivisione dei dati personali
  4. Tempi di conservazione dei dati personali 
  5. Minori
  6. Cookie e altre tecnologie
  7. Diritti dell'utente
  8. Link esterni 
  9. Tutela dei dati personali
  10. Trasferimenti internazionali
  11. Modifiche alla Normativa sulla privacy
  12. Contatti

1. Raccolta dei dati personali

Per dati personali si intende qualsiasi informazione che consenta l'identificazione di una persona, ad esempio nome e cognome, numero di telefono, indirizzo postale e di posta elettronica, data di nascita, password e dati di pagamento. Non sono inclusi i dati da cui l'identità sia stata rimossa (dati anonimi).

Nel corso dell'attività, la Società raccoglie ed elabora dati personali in diversi modi. I dati possono essere raccolti perché forniti direttamente dall'utente o tramite la registrazione delle modalità di interazione tra l'utente e i servizi, ad esempio con l'uso di cookie sul Sito. La Società potrebbe inoltre ricevere informazioni da terze parti.

Talvolta, l'utente ha la facoltà di scegliere di non fornire i propri dati personali a Oyster. Tuttavia, di norma, alcune informazioni sono necessarie al fine di ricevere offerte pertinenti da parte di Oyster e dei suoi partner e per godere degli altri vantaggi della registrazione. 

· Informazioni fornite dall'utente. La Società raccoglie dati personali nei seguenti casi: l'utente fornisce i propri dati tramite il modulo di registrazione di Oyster, l'utente inserisce informazioni sul Sito, la Società offre o agevola servizi transazionali, la Società richiede informazioni sui piani e le preferenze di viaggio, l'utente trasmette informazioni alla Società attraverso comunicazioni telefoniche o via email con il servizio clienti di Oyster e se l'utente inserisce informazioni nei forum online. 

· Informazioni di terzi fornite dall'utente. Nel caso in cui Oyster offra o agevoli servizi transazionali, l'utente ha la possibilità di fornire contatti e informazioni di viaggio relativi ad altre persone tramite il Sito. Quando l'utente effettua una prenotazione per conto di terzi su Oyster, dovrà necessariamente inviare i dati personali delle persone interessate. In tal caso, è obbligatorio ottenere il consenso esplicito da parte dei soggetti per cui si effettua la prenotazione prima di specificare i relativi dati personali poiché qualsiasi accesso finalizzato a visualizzare o modificare tali dati sarà disponibile solo ed esclusivamente attraverso l'account dell'utente.

· Informazioni sulla posizione e altre informazioni ottenute dai dispositivi. Quando si utilizza un'Applicazione su un Dispositivo, Oyster raccoglie le informazioni sull'utilizzo, in modo analogo e per scopi simili rispetto all'uso del Sito Oyster. Inoltre, la Società si riserva di raccogliere informazioni sulla posizione, previo consenso dell'utente. Le informazioni sulla posizione raccolte dal Dispositivo o dalle foto possono essere utilizzate per migliorare l'uso dell'Applicazione e per fornire all'utente contenuti pertinenti e promozioni di interesse. Ad esempio, la Società potrebbe utilizzare la posizione dell'utente per mostrare informazioni su hotel, ristoranti o attrazioni nelle vicinanze durante il viaggio. È possibile modificare le impostazioni sulla privacy del Dispositivo in uso in qualsiasi momento e disattivare quindi la condivisione delle informazioni con l'Applicazione e/o l'assegnazione di tag alle foto con informazioni sulla posizione. Nota: la disattivazione della condivisione delle informazioni sulla località potrebbe influire su alcune funzionalità dell'Applicazione. In caso di domande relative alle impostazioni sulla privacy del Dispositivo, si consiglia di contattare il produttore o il gestore dei servizi di telefonia mobile.

· Informazioni raccolte automaticamente. La Società raccoglie automaticamente determinate informazioni dal computer o dal Dispositivo utilizzato per visitare Oyster. Vengono raccolti automaticamente i dati sulla sessione, incluso l'indirizzo IP, il software del browser web e il sito web da cui l'utente è stato reindirizzato. Potrebbero inoltre essere raccolte informazioni sull'attività online dell'utente, ad esempio i contenuti visualizzati, le pagine visitate, le ricerche e/o le prenotazioni agevolate o effettuate. La raccolta di tali informazioni da parte della Società, è finalizzata, tra gli altri scopi, a meglio comprendere gli interessi e le preferenze degli utenti per personalizzare la loro esperienza. Oyster si serve degli indirizzi IP per analizzare tendenze, gestire il Sito e diagnosticare problemi sui server. Gli indirizzi IP vengono inoltre utilizzati per raccogliere dati demografici generici e per scongiurare attività illecite, per svolgere indagini e adottare le misure necessarie in caso di sospetto di frode o abuso.

· Informazioni provenienti da altre fonti. La Società potrebbe ricevere dati personali degli utenti che accedono a siti web di terze parti, che si iscrivono a Oyster o alla newsletter di Oyster tramite un sito di terze parti, che richiedono a siti di terze parti di inviare i propri dati personali a Oyster. In altri casi la Società può ottenere dati personali dai propri partner o affiliati. Se un utente accede a un servizio di terze parti, ad esempio un servizio offerto da un social media, attraverso il Sito o prima di visitare il Sito, potrebbero essere raccolte informazioni quali nome utente, password e altri dati resi disponibili alla Società tramite tali servizi. La Società collabora con partner esistenti e futuri al fine di migliorare e personalizzare l'uso del Sito in conformità alle prassi descritte nella presente sezione e Normativa sulla privacy. 

Se un utente accede a un servizio di terze parti, ad esempio un servizio offerto da un social media, attraverso Oyster o prima di visitare Oyster, potrebbero essere raccolte informazioni quali nome utente, password e altri dati resi disponibili tramite tali servizi al fine di migliorare e personalizzare l'uso di Oyster. 

È anche possibile iscriversi a Oyster e/o a specifiche newsletter di Oyster presso siti web operati da terze parti. Tali terze parti sono autorizzate a condividere con Oyster recapiti, dati demografici o dati del profilo forniti volontariamente dagli utenti durante la procedura di registrazione. 

In altri casi, gli utenti forniscono i propri dati personali a terzi registrandosi su siti di terze parti e richiedendo esplicitamente l'inoltro dei propri dati alla Società al fine di ricevere informazioni sulle offerte di prodotti o servizi. Oyster si riserva di utilizzare tali informazioni attualmente e in futuro analogamente ai dati raccolti direttamente da Oyster. 

Per agevolare la comunicazione con gli utenti registrati, in merito allo stato della registrazione, Oyster si riserva di acquisire informazioni sugli utenti da fonti terze, tra cui, in via esemplificativa, l'indirizzo postale. Le informazioni raccolte verranno condivise con terzi solo se necessario ed esclusivamente in forma aggregata. 

2. Trattamento dei dati personali

La Società usa i dati personali dell'utente per scopi specifici. Questi includono, in via esemplificativa, offrire servizi per consentire la gestione della registrazione e dell'account, tra cui accesso e uso dei Siti e pubblicazione di recensioni, punteggi e foto, gestire e agevolare le richieste di informazioni e le prenotazioni, comunicare con gli utenti in merito al loro account o utilizzo dei Siti e dei servizi, rispondere a o gestire commenti e domande e fornire ulteriore assistenza, inviare notifiche in caso di modifiche dei termini o della Normativa sulla privacy, chiedere di pubblicare recensioni o partecipare a sondaggi, gestire e migliorare i Siti e i servizi, personalizzare l'esperienza utente sui Siti, misurare l'interesse e migliorare i Siti e i servizi, inviare notifiche su promozioni e offerte speciali, agevolare la partecipazione a estrazioni a premi, concorsi o sondaggi, proteggere da, indagare su e scoraggiare attività fraudolente, illegali, non autorizzate o illecite, gestire e tutelare l'attività della società e risolvere dispute o problemi.

La Società utilizza i dati personali degli utenti solo nei casi consentiti dalla legge. Più comunemente, la Società utilizza i dati personali nelle circostanze seguenti:

· Per applicare il contratto sottoscritto o da sottoscrivere con l'utente.

· In caso di necessità per tutelare i legittimi interessi della Società (o di terze parti); gli interessi e i diritti fondamentali dell'utente non prevalgono su tali interessi.

· Con il consenso dell'utente. 

· A scopo di conformità a obblighi di legge.

Marketing

La Società si adopera per semplificare l'uso del Sito e per consentire a tutti gli utenti di usufruire delle opportunità di viaggio che offre. A tal fine, la Società invia messaggi email che contengono informazioni sugli interessi di viaggio degli utenti. Ad esempio, se l'utente cerca un volo per New York sul Sito, potrebbe ricevere un messaggio email sulle tariffe aeree e sui viaggi a New York o in altre destinazioni. La Società ritiene che tali messaggi email offrano utili informazioni agli utenti sulle offerte speciali disponibili attraverso i suoi Siti. 

Gli utenti riceveranno i messaggi di marketing dalla Società solo se hanno fornito il loro consenso, se li hanno richiesti o se hanno acquistato beni o servizi presso la Società e scelto di non revocare l'adesione alla ricezione di comunicazioni di marketing. 

Ogni volta che si riceve un'email di questo tipo, è possibile scegliere di non ricevere ulteriori comunicazioni, rifiutare le notifiche push nell'applicazione o disabilitare le comunicazioni di marketing nelle impostazioni del dispositivo mobile. È possibile annullare l'iscrizione a ciascuna comunicazione di marketing in qualsiasi momento, facendo clic sul link apposito disponibile in calce a ogni comunicazione ricevuta dalla Società o accedendo alle preferenze per le email sul Sito.

· Gli utenti iscritti alle newsletter di Oyster possono revocare il proprio consenso alla ricezione di tali comunicazioni o aggiornare i propri dati personali attraverso uno dei metodi seguenti:

o Sito web: accedendo al proprio account su Oyster

o Email: privacy@oyster.com

o Posta: Oyster c/o SmarterTravel Media LLC, 226 Causeway Street, Third Floor, Boston, MA 02114, USA

La Società si riserva di inviare comunque comunicazioni di servizio, ad esempio messaggi amministrativi relativi all'account, alle transazioni connesse alle prenotazioni. Non è possibile annullare l'iscrizione a tali comunicazioni di servizio.

3. Condivisione dei dati personali

Oyster si riserva di condividere i dati degli utenti con terzi, tra cui altre aziende del gruppo e le terze parti elencate sotto. In caso di vendita o alienazione dell'attività o di parte di essa e qualora i dati personali degli utenti siano correlati alla parte di attività venduta o alienata, i dati personali verranno condivisi con il nuovo proprietario dell'attività o con il partner di acquisizione, rispettivamente. In caso di obbligo legale, la società condivide i dati personali degli utenti al fine di tutelare i propri clienti, il Sito, la Società stessa e i relativi diritti o proprietà. 

La Società non vende e non noleggia il database dei clienti o la lista di iscritti alla newsletter a terze parti. La Società non condivide le informazioni sui clienti in modalità diverse da quelle descritte nella presente.

La Società impone alle terze parti di rispettare la sicurezza dei dati personali e di trattarli in conformità alla legge. La Società non autorizza i fornitori di servizio di terze parti a utilizzare i dati personali degli utenti per scopi propri e consente l'accesso a tali dati solo per gli scopi specificati e in conformità alle proprie istruzioni.

· Fornitori: hotel, compagnie aeree, compagnie di crociera, compagnie di autonoleggio, fornitori di attività, gestori o proprietari di case vacanza che elaborano le prenotazioni di viaggio degli utenti. Sul Sito Oyster e sui siti affiliati, tutti i prodotti e i servizi offerti da fornitori di terze parti sono descritti come tali. Le informazioni condivise con i fornitori per agevolare le prenotazioni vengono trattate in conformità alle normative sulla privacy di tali fornitori, ad eccezione dei dati di pagamento. Oyster condivide i dati di pagamento esclusivamente in caso di necessità al fine di agevolare le prenotazioni effettuate su o attraverso Oyster; l'uso di tali informazioni di pagamento da parte dei fornitori viene limitato a tal fine. Tali informazioni vengono trasmesse in modalità protetta al fornitore della prenotazione di viaggio al fine di completare la transazione. Nota: se non diversamente specificato, è il fornitore a elaborare il pagamento, non Oyster. L'utente accetta di leggere e conformarsi alle normative e alle procedure del fornitore prima di effettuare una prenotazione tramite Oyster. La Società incoraggia gli utenti a prendere visione delle normative sulla privacy, dei termini di utilizzo e di altre politiche dei fornitori di viaggi, i cui prodotti o servizi vengono acquistati attraverso Oyster. Nota: i fornitori potrebbero inoltre contattare gli utenti, se necessario, per richiedere informazioni aggiuntive sugli utenti o sui relativi piani di viaggio, per agevolare la prenotazione o per altri scopi conformi alle pratiche descritte nei rispettivi termini di utilizzo e normative sulla privacy.

· Fornitori di terze parti che forniscono servizi o funzioni per conto della Società, tra cui analisi aziendali, elaborazione dei pagamenti, sevizio clienti, marketing, pubbliche relazioni, distribuzioni di sondaggi o partecipazione a concorsi a premi e prevenzione di attività fraudolente. La Società potrebbe inoltre autorizzare fornitori di terze parti a raccogliere informazioni per proprio conto, tra cui, a titolo esemplificativo, dati necessari per gestire le funzionalità del Sito o per agevolare la pubblicazione di pubblicità online personalizzata in base agli interessi degli utenti. I fornitori di terze parti hanno accesso e potrebbero raccogliere informazioni solo se necessario per l'espletamento delle loro funzioni e non sono autorizzati a condividere né a utilizzare tali informazioni per altre finalità.

· Partner commerciali con cui la Società collabora per offrire prodotti o servizi. I nomi dei partner di terze parti che collaborano con la Società per la fornitura di prodotti o servizi vengono mostrati insieme al marchio della Società o separatamente. Se l'utente sceglie di accedere a tali servizi facoltativi, i propri dati, inclusi i dati personali, potrebbero essere condivisi con tali partner. Nota: la Società non esercita alcun controllo sulle prassi adottate dai partner commerciali di terze parti per tutelare la privacy degli utenti.

· Siti web di reindirizzamento. Se l'utente viene reindirizzato a Oyster da un altro sito, la Società potrebbe condividere i dati di registrazione dell'utente, come nome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono e preferenze di viaggio, con tale sito. La Società non ha predisposto alcun limite in merito all'uso dei dati personali da parte dei siti di reindirizzamento. Si consiglia pertanto a di prendere visione delle informative sulla privacy dei siti che reindirizzano a Oyster. Se l'utente si registra a Oyster tramite un programma fedeltà o di incentivazione, Oyster si riserva di condividere l'indirizzo email dell'utente con l'ente che promuove il programma attraverso cui l'utente si è registrato a Oyster al fine di consentire l'attribuzione dell'incentivo.

· Servizi di social media. L'utente può scegliere di accedere a determinati siti e servizi di social media di terze parti (come Facebook) attraverso il Sito. In tal caso, le informazioni dell'utente verranno condivise con tali siti e saranno disciplinate dalle relative normative sulla privacy. La maggior parte dei siti di social media permette la modifica delle impostazioni di privacy.

· Aziende del gruppo. La Società si riserva la facoltà di condividere i dati personali degli utenti con le aziende che fanno parte di TripAdvisor Media Group, nonché con le società madre e le aziende e i siti web nazionali e internazionali affiliati. Tale condivisione permette di presentare informazioni sui prodotti e i servizi, legati o meno ai viaggi, che siano di interesse per l'utente. Qualora società madre e affiliati abbiano accesso ai dati degli utenti, essi applicheranno prassi di un livello di severità quanto meno pari a quelle descritte nella presente Normativa sulla privacy. Si impegneranno inoltre alla conformità alle normative in vigore in merito alla trasmissione di comunicazioni promozionali e, quantomeno, a fornire all'utente l'opzione, in tutte le email commerciali inviate, di revocare il consenso alla ricezione di email in futuro. 

· Prodotto Oyster Oyster è un prodotto gestito da SmarterTravel Media LLC. SmarterTravel Media LLC si riserva periodicamente di confrontare con, unire, aggiungere alle informazioni raccolte su Oyster i dati acquisiti da altri siti web gestiti da SmarterTravel Media LLC. Analogamente, le informazioni fornite dagli utenti sui siti gestiti da SmarterTravel Media LLC, potranno essere confrontate con, unite o aggiunte a informazioni fornite tramite Oyster.

La Società potrebbe condividere le informazioni degli utenti anche all'interno del proprio gruppo, nel gruppo TripAdvisor o con terze parti, se ritenuto necessario, a propria discrezione:

· A scopo di conformità con citazioni in giudizio, sentenze di tribunali o altri procedimenti legali legittimi e applicabili; al fine di stabilire o esercitare i propri diritti; al fine di difendersi in caso di dispute; per altri scopi richiesti dalla legge. In tali casi, la Società si riserva il diritto di sollevare o rinunciare a qualsiasi obiezione legale o diritto.

· A scopo di indagine, prevenzione o azione rispetto ad attività illecite o potenzialmente illecite; al fine di proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Oyster, dei sui clienti o di altri; in conformità ai Termini di utilizzo e ad altri accordi.

· A scopo di conformità a richieste di organi esecutivi o altri requisiti legali. 

o In connessione a eventuali transazioni aziendali, ad esempio cessione aziendale, fusione, consolidamento, vendita di beni o nella rara eventualità di bancarotta.

In casi diversi da quelli sopra specificati, l'utente riceverà una notifica nel momento in cui i propri dati personali verranno condivisi con terze parti e avrà l'opportunità di non consentire tale condivisione.

La Società si riserva inoltre di condividere informazioni aggregate o anonime con terzi, tra cui inserzionisti o investitori. Ad esempio, la Società potrebbe comunicare agli inserzionisti il numero di visite ricevute dal Sito o gli hotel e le destinazioni turistiche più visitati. Tali informazioni non contengono alcun dato personale e vengono utilizzate per sviluppare contenuti e servizi di interesse per gli utenti. 

4. Tempi di conservazione dei dati personali

La Società si riserva di memorizzare alcune informazioni associate agli account utente, in particolare a scopo di analisi o di conservazione degli archivi. I tempi di conservazione di tali dati personali variano a seconda dello scopo per cui sono stati raccolti e del loro utilizzo.

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo strettamente necessario per gli scopi descritti alla Sezione 2, "Trattamento dei dati personali" o a scopo di conformità normativa. La Società si riserva di conservare determinate informazioni per un periodo successivo alla chiusura dell'account utente, ad esempio se necessario per adempiere a obblighi legali o per esercitare e difendere i propri diritti.

5. Minori

Oyster e i siti affiliati non raccolgono, non gestiscono e non utilizzano consapevolmente dai propri siti i dati personali di minori di 13 anni, che non sono autorizzati a partecipare ad alcuna attività online sui siti web di SmarterTravel Media LLC. Se la Società individua minori di 13 anni che trasmettono dati personali online, si riserva di utilizzare tali informazioni esclusivamente per rispondere direttamente al minore, per informare i genitori o chiedere il loro consenso.

6. Cookie e altre tecnologie

La Società raccoglie informazioni attraverso cookie e altre tecnologie analoghe (ad esempio web beacon). I cookie sono piccoli file di testo automaticamente memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile ogni volta che si visita un qualsiasi sito web. Essi vengono archiviati dal browser e contengono informazioni di base sull'uso di Internet da parte degli utenti. A ogni visita, il browser invia i cookie al Sito in modo che il computer o il dispositivo mobile utilizzato vengano riconosciuti, migliorando e personalizzando l'esperienza.

Ulteriori dettagli sui cookie e le tecnologie analoghe (come i web beacon) utilizzati, sono disponibili nella Normativa sull'uso dei cookie.

Per ulteriori informazioni sui cookie in generale, su come visualizzare i cookie installati sul proprio dispositivo (mobile) e come gestirli ed eliminarli, si rimanda a siti come http://www.allaboutcookies.org/e http://www.youronlinechoices.com/it/

È possibile disabilitare l'uso dei cookie tramite le impostazioni di privacy del browser. Se i cookie sono disabilitati, sarà comunque possibile accedere a Oyster, tuttavia il funzionamento di alcune sezioni del Sito potrebbe risentirne.

· Questo Sito partecipa allo scambio di informazioni anonime sul comportamento di navigazione degli utenti sul Sito. Tali informazioni, che escludono i dati di identificazione personale, vengono raccolte tramite cookie e altre tecnologie simili, quindi segmentate in diversi gruppi resi anonimi. La Società si riserva di condividere questo tipo di informazioni anonime con terze parti per agevolare la pubblicazione di annunci pubblicitari mirati. Fare clic qui o qui per saperne di più su questi tipi di scambi, tra cui come accedere alle informazioni sugli argomenti di interesse associati ai cookie e sulle opzioni di partecipazione a questi programmi (inclusa la rinuncia).

· Analisi e statistiche web. Oyster si avvale dei servizi di un'agenzia di analisi e statistiche web per monitorare l'uso del Sito da parte degli utenti e generare report. L'analisi dell'attività degli utenti permette alla Società di meglio comprendere le modalità di utilizzo di Oyster in modo da offrire al pubblico contenuti più pertinenti alle sue esigenze. Tali dati raccolti possono includere informazioni sul comportamento (clic) dei singoli visitatori. Tuttavia, non vengono condivisi dati di identificazione personale con l'agenzia di analisi. Sebbene l'agenzia di analisi web registri le informazioni provenienti da Oyster, la Società è in grado di disciplinarne il trattamento. I visitatori che non intendono essere sottoposti a tali strumenti di analisi, possono revocare il proprio consenso qui (link esterno che reindirizza all'agenzia di analisi web, che si aprirà in una nuova finestra).

Dati raccolti da partner commerciali e network pubblicitari per fornire pubblicità pertinente

Molti degli annunci pubblicitari visualizzati sui siti di gruppi Oyster e TripAdvisor vengono forniti da TripAdvisor o dai suoi fornitori di servizi. Tuttavia, la Società consente anche a terze parti di raccogliere informazioni sulle attività online degli utenti, attraverso cookie e altre tecnologie. Tali terze parti includono: (1) partner commerciali, che raccolgono informazioni in merito alla visualizzazione di o all'interazione con annunci pubblicitari sui siti della Società; (2) reti pubblicitarie, che raccolgono informazioni in merito agli interessi degli utenti durante la visualizzazione di o l'interazione con annunci pubblicitari posizionati in molti siti Web di diversa natura su Internet. Tali informazioni raccolte da terze parti vengono utilizzate per determinare le caratteristiche, gli interessi o le preferenze degli utenti al fine di mostrare annunci pubblicitari sui siti della Società e su altri siti Internet, basati sugli interessi apparenti degli utenti. Nota: la Società non ha accesso a né controllo sui cookie o altre tecnologie utilizzate da terze parti per raccogliere informazioni sugli interessi degli utenti. Le prassi relative al trattamento dei dati di tali terze parti non sono incluse nella presente Normativa sulla privacy. Alcune aziende fanno parte della Network Advertising Initiative, che permette di disattivare la visualizzazione degli annunci pubblicitari mirati da parte delle aziende partecipanti. Per ulteriori informazioni, fare clic qui.

7. Diritti dell'utente

L'utente ha il diritto di verificare, integrare e aggiornare le informazioni fornite accedendo al proprio account e alle impostazioni per le email. Ha inoltre il diritto di chiudere il proprio account scrivendo a privacy@oyster.com. In tal caso, l'account verrà disattivato e le informazioni del profilo verranno eliminate. La Società invierà un'email di conferma della richiesta. Una volta chiuso l'account, non sarà più possibile accedere ai propri dati personali. È possibile, tuttavia, aprire un nuovo account in qualsiasi momento. 

È possibile modificare le preferenze di marketing in qualsiasi momento, nelle impostazioni per le email del proprio account.

In conformità alle leggi vigenti, l'utente dispone anche del diritto di accedere a, di rettificare, di cancellare, di limitare il trattamento dei propri dati, nonché il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di obiezione. Di seguito sono disponibili ulteriori dettagli e informazioni su come e quando è possibile esercitare i propri diritti. Le richieste riceveranno risposta entro un mese. Tuttavia, la Società si riserva il diritto di prorogare tale periodo a due mesi. 

Gli utenti dispongono dei seguenti diritti rispetto ai propri dati personali:

  • Diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali. Questo consente di ricevere una copia dei propri dati personali archiviati dalla Società e di verificare che il trattamento sia lecito. 
  • Diritto di richiedere la correzione dei propri dati se errati. L'utente ha inoltre la facoltà di integrare eventuali dati incompleti registrati, tenendo conto degli scopi del trattamento. 
  • Diritto di richiedere l'eliminazione dei propri dati personali se:
    • non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o trattati;
    • l'utente revoca il consenso, ove il trattamento dei dati personali sia soggetto al consenso e non esistono ulteriori basi giuridiche;
    • l'utente si oppone al trattamento dei propri dati personali e la società non ha motivi legittimi sovrastanti per proseguire il trattamento;
    • i dati personali sono stati trattati in modo illecito;
    • i dati personali devono essere eliminati a scopo di conformità agli obblighi di legge.
  • Diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali. La Società si impegna ad agire nell'interesse degli utenti, a meno che non sussistano interessi legittimi sovrastanti per il trattamento dei dati o necessità di proseguire il trattamento a scopo di risoluzione, esercizio o difesa nell'ambito di un reclamo legale.
  • Diritto di limitare il trattamento dei propri dati personali, se:
    • l'accuratezza dei dati viene contestata dall'utente, durante il periodo in cui la società è tenuta a verificarne l'accuratezza;
    • il trattamento è illegale e l'utente si oppone all'eliminazione dei propri dati personali richiedendo la limitazione;
    • la Società non necessita più dei dati personali dell'utente a scopo di trattamento, ma questi sono necessari all'utente per reclami legali;
    • l'utente si è opposto al trattamento, per il periodo in cui la Società è tenuta a verificare la presenza di basi legittime sovrastanti.
  • Diritto alla portabilità dei dati. L'utente può chiedere di ricevere i dati personali che lo riguardano. È anche possibile richiedere l'invio di tali dati personali a terze parti, ove possibile. Tale diritto è esercitabile solo se relativo ai dati personali forniti alla Società, se il trattamento è soggetto a consenso o necessario per l'esecuzione di un contratto tra utente e Società e se il trattamento viene effettuato attraverso mezzi automatici. 

L'utente può esercitare diversi diritti tramite il proprio account. Per esercitare altri diritti è possibile inoltrare una richiesta via email a privacy@oyster.com. 

L'accesso ai propri dati personali (o l'esercizio di eventuali altri diritti) è gratuito. Tuttavia, la Società potrebbe applicare una tariffa ragionevole se la richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. 

La Società si riserva di richiedere informazioni specifiche agli utenti per confermare la loro identità e il diritto di accedere ai dati personali (o di esercitare altri diritti). Si tratta di una misura di sicurezza atta a garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno diritto di riceverli. La società potrebbe inoltre contattare l'utente per richiedere ulteriori informazioni relative alla richiesta al fine di accelerare i tempi di risposta.

8. Link esterni

Oyster contiene link ad altri siti web, plug-in e applicazioni. Se l'utente accede ad altri siti tramite i link forniti sul Sito, gli operatori di tali siti potrebbero essere in grado di raccogliere o condividere informazioni sull'utente. Tali informazioni verranno utilizzate secondo le normative sulla privacy di tali siti, che potrebbero differire dalla presente Normativa sulla privacy. La Società non controlla i siti web di terze parti, si consiglia pertanto di prendere visione delle normative sulla privacy pubblicate su tali siti al fine di comprenderne le procedure di raccolta, trattamento e divulgazione dei dati personali.

9. Tutela dei dati personali

La Società implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da perdite, trattamenti illeciti, usi impropri e alterazioni. Oyster riesamina regolarmente tali misure al fine di meglio tutelare gli utenti. Sebbene si impegni ad assicurare la sicurezza dei dati personali degli utenti, Oyster non può garantire la sicurezza di qualsiasi informazione trasmessa alla Società via Internet.

Ad esempio, solo i dipendenti autorizzati possono accedere ai dati personali ed esclusivamente per l'espletamento delle funzioni aziendali consentite. Inoltre, la Società utilizza la crittografia per la trasmissione dei dati personali tra sistema dell'utente e sistema del Sito e tra sistema del Sito e sistemi di terze parti con cui condivide informazioni sensibili. La Società si serve inoltre di firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni per impedire a persone non autorizzate di accedere ai dati personali degli utenti.

10. Trasferimenti internazionali

Se l'utente visita il Sito da un territorio esterno agli Stati Uniti, i propri dati personali potrebbero essere trasferiti, archiviati e trattati negli Stati Uniti, dove sono ubicati i server e dove viene gestito il database centrale della Società. Le leggi in materia di tutela dei dati e altre leggi degli Stati Uniti e di altri paesi potrebbero non essere complete quanto le norme in vigore nel paese dell'utente. In ogni caso Oyster garantisce di adottare misure appropriate per assicurare un livello di protezione adeguato.

I trasferimenti di dati personali vengono effettuati:

· verso paesi che secondo la Commissione Europea forniscono un livello di protezione adeguato;

· verso paesi che non offrono protezioni adeguate ma ove il trasferimento sia contemplato nelle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

Attraverso l'utilizzo dei servizi di della Società, l'utente accetta la possibilità che i propri dati vengano trasferiti a strutture della società e di partner di terze parti con cui vengono condivisi in conformità alla presente Normativa sulla privacy.

11. Modifiche alla Normativa sulla privacy

Oyster si riserva di cambiare o modificare la presente Normativa sulla privacy in futuro. La data dell'ultima revisione verrà riportata sulla prima pagina della Normativa sulla privacy e le revisioni avranno effetto a decorrere dalla data di pubblicazione. La Società notificherà agli utenti le variazioni sostanziali della presente Normativa sulla privacy attraverso avvisi inoltrati all'indirizzo email specificato o pubblicando un annuncio sul Sito. Si consiglia di prendere regolarmente visione della presente Normativa sulla privacy in modo da essere sempre aggiornati alla versione più attuale.

12. Contatti

In caso di domande o reclami sul trattamento dei propri dati personali da parte della Società, scrivere a privacy@oyster.com. L'utente dispone anche del diritto di inoltrare reclami sul trattamento dei propri dati personali da parte della Società alle autorità competenti. La Società invita, tuttavia, gli utenti a darle la possibilità di affrontare eventuali dubbi contattandola prima di rivolgersi alle autorità competenti.

Contatti completi: 

Oyster 

226 Causeway Street, Third Floor

Boston, MA 02114, USA

privacy@oyster.com

In conformità alla legge vigente, la Società ha nominato un rappresentante all'interno dell'Unione Europea. I contatti del rappresentante sono: 

Oyster 

c/o Holiday Watchdog 

7 Soho Square

London

W1D 3QB

United Kingdom

Attn: Privacy Officer

Email: privacy@oyster.com  

Il ruolo di Holiday Watchdog in tal senso è limitato esclusivamente alla funzione di contatto in caso di domande sulla protezione dei dati da parte di cittadini UE e autorità di supervisione della protezione dei dati. A scanso di equivoci, Holiday Watchdog non è autorizzata a prendere parte ad altre comunicazioni o procedimenti legali per conto di Oyster.

Registrazione e monitoraggio delle chiamate

Le telefonate effettuate a e da Oyster possono essere registrate. La Società si riserva il diritto di utilizzare le registrazioni al fine di monitorare la qualità e la conformità agli obblighi del servizio clienti, per verificare l'accuratezza delle informazioni fornite dagli utenti, per attività di prevenzione anti frode o per erogare servizi di formazione al personale. Le registrazioni delle chiamate verranno conservate per il periodo ragionevolmente necessario per l'esecuzione di tali attività, inseguito al quale verranno cancellate. Eventuali dati personali ottenuti dagli utenti nel corso delle chiamate verranno trattati in conformità alle clausole della presente Normativa sulla privacy.

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